Rum beschadigd,geen geld terug

Rum beschadigd,geen geld terug

Besteld via dochterbedrijf Whisky.nl.
Op 18 december 2023 2 flessen Bumbu XO rum beschadigd bij afhaalpunt aangetroffen. Iom afhaalpunt, direct ongeopend retour gestuurd.
Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar. In december per mail contact gehad. Iom medewerker alvast nieuwe flessen besteld (en betaald!) omdat het om een kerstcadeau ging. Ik zou het geld van de beschadigde levering snel terug krijgen. Tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Op mijn e-mails wordt niet gereageerd. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar.
Nooit meer voor mij!