Incomplete levering - geen rea
Review over Drankgigant.nlIk bestelde op zondag 17 november 16 flessen.
12 don ramon, 2 molinari en 2 anis.
Op de website stond dat alles direct leverbaar was. Ik kreeg op maandag 18 november een mailtje dat de 12 flessen don ramon niet op voorraad waren en dat deze op dinsdag binnenkwamen.
Op dinsdag 19 november werd mijn bestelling verstuurd. Het zou op woensdag geleverd worden, maar opeens werd de bezorging uitgesteld. Geen probleem het is druk bij postnl.
Op donderdag 21 november ontvang ik mijn bestelling. Tot mijn verbazing zat er in een doos van 12 flessen, ook maar 12 flessen. Ik miste dus 4 flessen!
Ik direct gemaild met foto's als bewijs. Ik kreeg snel antwoord met de vraag of ik een foto wilde maken van het verzendlabel. Op het verzendlabel stond oo 1 colli. Dus 1 pakket. Alles direct verstuurd. Vervolgens hoor niks meer.
Donderdag eind van de middag nog een mailtje gestuurd --> Geen reactie.
Vrijdagochtend een mail gestuurd --> geen reactie
Vrijdagmiddag een mail gestuurd met nog extra foto's --> tot op heden geen reactie.
Hoe moeilijk is het om mij de missende flessen op te sturen? Ik mis 3 flessen don ramon en 1 fles molinari.
Bedrijf wordt steeds slechter
Review over Drankgigant.nlMaandag 10:00 uur een bestelling gedaan.
Voor 17:00 uur besteld volgende dag in huis.
Ik hoorde maar niks. Dus dinsdag gemaild. Dinsdag zouden ze het pakket opsturen, dinsdag 18:10 uur krijg ik een mail dat er 6 flesjes magner ontbreken. Dus bestelling in de wacht gezet.
Direct gemaild dat ze die 6 flesjes mogen crediteren en dat ze bestelling zonder die 6 flesjes kunnen opsturen....
Vervolgens sturen ze pas op woensdag het pakket op. En nu wacht ik nog steeds op het pakket wat vandaag bezorgd zou worden.
Express op het werk, maar deze sluit om half 6.
Zitten 2 cadeautjes bij, en nu kom ik straks met lege handen.
Baal ervan, zeker omdat ik de bestelling op maandag 10:00 uur heb geplaatst.
En dit is niet de eerste keer dat ze zo met een bestelling omgaan ! Slechte review boeit ze ook helemaal niks volgens mij!
12-06 Miranda / en nog steeds niks ontvangen! Ze kunnen ook niks voor mij betekenen. Want ze leggen de schuld bij postnl. Dus ik heb nu geen bestelling en ik ben mijn geld kwijt!!1